🚚 Despachos y Envíos

Queremos que tu experiencia de compra sea rápida, clara y sin sorpresas. Por eso, aquí te explicamos de forma simple cómo funcionan nuestros despachos:

📍 Envíos dentro de Santiago

Los despachos en Santiago se realizan a través de empresas de encomiendas externas.
El valor del envío varía según la comuna y lo verás reflejado antes de finalizar tu compra, sin costos ocultos.

📦 Envíos a Regiones

Para Regiones, todos los envíos son a través de Starken o Bluexpress, gracias a la integración que tenemos con ellos; el monto a pagar te aparece al ingresar la dirección de entrega.

⏱️ Tiempos de despacho

Atendemos de lunes a sábado (no trabajamos domingos ni feriados).

Región Metropolitana – Comunas Urbanas

• Compras realizadas antes de las 13:00 hrs → Envío el mismo día.
• Si no logramos entregar o no hay quien reciba, se agenda para el siguiente día hábil.
• El horario de entrega no lo manejamos nosotros, depende 100% de la ruta de los conductores, por favor dejar una dirección donde puedan recibir de 16:00 a 22:00 horas.

Comunas Rurales RM y Regiones

• Intentamos despachar el mismo día de tu compra, en caso que no podamos tenemos hasta 48 horas hábiles para hacerlo.

⚠️ Pedidos de gran volumen (sobre 1 m³) pueden tardar hasta 72 horas hábiles en ser despachados.

🔍 Seguimiento de tu pedido a Regiones

¡Claro que sí!
Una vez despachado tu pedido, recibirás un correo con el número de seguimiento, para que puedas revisar el estado de tu envío directamente en la web de la empresa de transporte.

📦 Embalaje seguro

Nos preocupamos de que tu compra llegue bien protegida y en perfectas condiciones, utilizando un embalaje adecuado para cada tipo de producto.

📌 Información importante

❌ No realizamos despachos los días 24 ni 31 de diciembre y feriados.